Korak 3: Ciljana skupina /Segment potrošača
Segment potrošača je zajednica potrošača ili poslova kojima pokušavaš prodati svoj proizvod ili uslugu. Segment potrošača je jedan od najvažnijih dijelova u Canvas poslovnom modelu, i uspjeh u tom dijelu je ključan. Bez profitabilnih klijenata, nijedna tvrtka ne može dugo opstati.
Da bismo bolje zadovoljili klijente, tvrtka se može grupirati u različite segmente. Svaki segment može imati drugačije potrebe i na njega može se ciljati koristeći različite kanale.
Pitanja na koja se mora odgovoriti:
- Tko su ciljane grupe? Za koga stvaramo naš proizvod/uslugu?
Je li to niša ili općenito tržište?
- Nabroji tri top ciljane grupe koje imaš.
- Postoji li dobna granica? (Sjeti se da se ovisno o
ciljanoj grupi koriste različite
vrste reklama)