Korak 7: Kanali
Kanali su posvećeni podizanju svijesti među klijentima o proizvodima i uslugama tvrtke. Oni pomažu klijentima procijeniti Ponudu vrijednosti tvrtke i dopuštaju im kupiti određeni proizvod ili uslugu.
U ovom dijelu, detaljnije ćete razmisliti o tome kako će vaša tvrtka doseći Segment potrošača.
Komunikacija, distribucija i kanali prodaje čine tvrtkino sučelje s klijentima. Kanali su dodirna točka za potrošače i igraju važnu ulogu u iskustvu potrošača.
Kanali odrađuju nekoliko funkcija uključujući:
- Podizanje svijesti među klijentima o proizvodima i uslugama tvrtke.
- vDopuštaju klijentima kupnju proizvoda i usluga.
- Pružaju korisničku podršku nakon kupnje.
Pitanja na koja se mora odgovoriti:
- Koja mjesta (online i offline) ciljana grupa/potrošači najčešće posjećuje?
- Preko kojih kanala ćete doći do potrošača? (To će se mijenjati ovisno o ciljanoj grupi.)
- Kolika će biti cijena?
- Koji kanali najbolje funkcioniraju?
- Koji kanali su najbolja vrijednost za novac?
Croatian 
English 
Maltese