L-Ewwel Pass:Deskrizzjoni tal Problmea.
In-negozju ġeneralment jinħoloq bħala soluzzjoni għal problema li teżisti fis-soċjetà. Jinħoloq negozju soċjali biex jindirizza problema soċjali li s-soċjetà u n-nies qed jiffaċċjaw. Meta taħseb dwar dan tista’ tistaqsi lilek innifsek il-mistoqsijiet li ġejjin:
- X'inhi l-kwistjoni li trid issolvi?
- Għaliex tara din il-kwistjoni bħala problema?
- Din il-kwistjoni hija problema għal segment żgħir tas-soċjetà jew għas-soċjetà b'mod ġenerali?