Canva Business Model Step 7

Is-Seba’ Pass: Kanali

Il-kanali huma kollha dwar iqajmu kuxjenza fost il-klijenti dwar il-prodotti u s-servizzi ta' kumpanija. Ngħinu lill-klijenti jevalwaw il-Valur Proposition ta' kumpanija. Li tippermetti lill-klijenti jixtru prodotti u servizzi speċifiċi.

F'din it-taqsima, int ser taħseb aktar fil-fond dwar kif il-kumpanija tiegħek se tilħaq is-segmenti tal-klijenti tagħha.

Il-komunikazzjonijiet, id-distribuzzjonijiet u l-kanali tal-bejgħ jiffurmaw l-interface tal-kumpanija mal-klijenti. Il-kanali huma punti ta' kuntatt mal-klijenti li jilagħbu rwol importanti fl-esperjenza tal-klijent.

Il-kanali jaqdu diversi funzjonijiet fosthom:

  • Tqajjem kuxjenza fost il-klijenti dwar il-prodotti u s-servizzi ta’ kumpanija.
  • Jippermetti lill-klijenti jixtru prodotti u servizzi speċifiċi.
  • Jipprovdi appoġġ għall-klijent wara x-xiri.

 

Mistoqsijiet li għandhom isiru:

  • X'inhuma l-postijiet (Online u Offline) l-aktar frekwentati mill-grupp/klijenti fil-mira tiegħek.
  • Minn liema kanali se tilħaq il-klijenti tiegħek? (Dan se jinbidel skont il-grupp fil-mira tiegħek)
  • Kemm se jiswa?
  • Liema jaħdmu l-aħjar?
  • Liema huma l-aktar kost-effettivi?